Chargé de Relation Client H/F

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Aperçu du poste

Lieu

Lille

Formation requise

A partir de Bac + 1

Type de contrat

CDD

Expérience requise

Débutant bienvenu

Présentation de l'entreprise.

Crée en 1977, Solly Azar, 4ème courtier grossiste multi-spécialiste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont distribués via un réseau de 8.000 intermédiaires.
Avec plus de 310 collaborateurs, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de 50,7 millions d'euros. Vous êtes curieux, motivé, persévérant et vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique à taille humaine, orientée vers la qualité du service client ?
Découvrez cette opportunité.

Descriptif de l'offre

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, votre mission sera de répondre aux appels de nos clients particuliers et professionnels à travers :

- Des conseils sur nos produits d'assurance, leurs conditions de souscription

« Mon client souhaite assurer sa Yamaha 900, sur le produit MOTOPASS, est-ce possible ? »

- Un apport de solutions techniques

« Je n'ai pas eu d'accident depuis 3 ans, est ce que je peux payer moins cher avec l'évolution de mon CRM (Bonus) ?»

- Des réponses aux demandes liées aux contrats d'assurance

« Je viens de changer de véhicule, que dois-je faire ? Vais-je recevoir une nouvelle carte verte?»

- Du traitement de sinistres

« J'ai eu un accrochage, comment faire pour vous déclarer mon sinistre ? Combien vais-je être remboursé ? »

- Et certaines fois du traitement de résiliations

« Je viens de vendre ma Moto, et après 20 ans d'assurance chez vous, je suis dans le regret d'arrêter mon assurance »

D'autres missions vous seront confiées tout a long de votre montée en compétences et de votre évolution.



Profil recherché

Notre projet : Faire de l'expérience client un atout différenciant

Cette expérience différenciante, venez la découvrir à travers notre parcours de recrutement.

Nos partis pris :

- Recruter des personnalités, aux parcours divers et variés, qui souhaitent apprendre un métier

- Former nos recrues à travers un parcours innovant et attractif

- Accompagner et faire grandir nos collaborateurs dans différents univers de l'assurance

Et enfin… partager des valeurs communes, dans un environnement de travail convivial et solidaire.

« Tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin » #Espritdéquipe

Donc si vous souhaitez faire partie de ce projet, nous recherchons de nouveaux Chargés de la Relation Client pour construire une relation avec nos clients qui sera simple fiable et rapide.



Vous pensez que ce poste est fait pour vous et vous voulez en savoir davantage sur notre société ? Alors rendez-vous sur notre site internet : https://groupe.sollyazar.com/pourquoi-nous-rejoindre

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Présentation de l'entreprise

Crée en 1977, Solly Azar, 4ème courtier grossiste multi-spécialiste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont distribués via un réseau de 8.000 intermédiaires.
Avec plus de 310 collaborateurs, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de 50,7 millions d'euros. Vous êtes curieux, motivé, persévérant et vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique à taille humaine, orientée vers la qualité du service client ?
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Descriptif de l'offre

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, votre mission sera de répondre aux appels de nos clients particuliers et professionnels à travers :

- Des conseils sur nos produits d'assurance, leurs conditions de souscription

« Mon client souhaite assurer sa Yamaha 900, sur le produit MOTOPASS, est-ce possible ? »

- Un apport de solutions techniques

« Je n'ai pas eu d'accident depuis 3 ans, est ce que je peux payer moins cher avec l'évolution de mon CRM (Bonus) ?»

- Des réponses aux demandes liées aux contrats d'assurance

« Je viens de changer de véhicule, que dois-je faire ? Vais-je recevoir une nouvelle carte verte?»

- Du traitement de sinistres

« J'ai eu un accrochage, comment faire pour vous déclarer mon sinistre ? Combien vais-je être remboursé ? »

- Et certaines fois du traitement de résiliations

« Je viens de vendre ma Moto, et après 20 ans d'assurance chez vous, je suis dans le regret d'arrêter mon assurance »

D'autres missions vous seront confiées tout a long de votre montée en compétences et de votre évolution.



Profil recherché

Notre projet : Faire de l'expérience client un atout différenciant

Cette expérience différenciante, venez la découvrir à travers notre parcours de recrutement.

Nos partis pris :

- Recruter des personnalités, aux parcours divers et variés, qui souhaitent apprendre un métier

- Former nos recrues à travers un parcours innovant et attractif

- Accompagner et faire grandir nos collaborateurs dans différents univers de l'assurance

Et enfin… partager des valeurs communes, dans un environnement de travail convivial et solidaire.

« Tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin » #Espritdéquipe

Donc si vous souhaitez faire partie de ce projet, nous recherchons de nouveaux Chargés de la Relation Client pour construire une relation avec nos clients qui sera simple fiable et rapide.




Date de publication : 28/05/2021

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Lille

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A partir de Bac + 1

Type de contrat

CDD

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