Gestionnaire en assurance H/F

Postuler

Aperçu du poste

Lieu

Lille

Formation requise

A partir de Bac + 2

Type de contrat

Alternance

Expérience requise

Débutant bienvenu

Présentation de l'entreprise.

Crée en 1977, Solly Azar, 4ème courtier grossiste multi-spécialiste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont distribués via un réseau de 8.000 intermédiaires.
Avec plus de 310 collaborateurs, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de 50,7 millions d'euros. Vous êtes curieux, motivé, persévérant et vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique à taille humaine, orientée vers la qualité du service client ?
Découvrez cette opportunité.

Descriptif de l'offre

Dans le cadre d'une alternance d'1 an, nous sommes à la recherche de 2 alternants sur notre site de Lille.

Votre mission principale sera de répondre aux mails et courriers de nos clients particuliers et professionnels, à travers :


  • L'apport de solutions techniques

« Je n'ai pas eu d'accident depuis 3 ans, est ce que je peux payer moins cher avec l'évolution de mon CRM (Bonus) ?»


  • Une information sur des demandes liées aux contrats d'assurance

« Je viens de changer de véhicule, que dois-je faire? Vais-je recevoir une nouvelle carte verte?»


  • La mise en place et la modification des contrats

« Vous trouverez ci-dessous la nouvelle adresse à affecter à mon contrat d'assurance… »


  • La gestion des dossiers contentieux auprès de nos clients

« Monsieur, nous constatons le non-paiement de votre cotisation pour votre contrat Auto sur le mois de Février »


  • Le traitement de sinistres

« J'ai eu un accrochage, comment faire pour vous déclarer mon sinistre ? Combien vais-je être remboursé ? »


  • Et quelques fois le traitement des résiliations

« Je viens de vendre ma Moto, et après 20 ans d'assurance chez vous, je suis dans le regret d'arrêter mon assurance »

Vous pourrez de temps en temps aider nos chargés de la relation client au téléphone en apportant votre expertise technique.



Profil recherché

.


  • Vous entrez en Licence à partir de septembre dans le domaine de l'assurance
  • Vous possédez des qualités relationnelles reconnues
  • Vous avez une culture de la satisfaction client
  • Et vous faites preuve d'écoute et de questionnement

Rejoignez nos équipes !

Début de l'alternance : Juillet-Août

Site : Lille

Contrat : Alternance

Nombre de postes à pourvoir : 2

Vous avez envie de booster votre candidature ? Faites-nous une petite vidéo de présentation en cliquant sur ce lien : https://jobs.visiotalent.com/public/9319eb13-6e03-43b8-92a1-40d85432a0c2



Vous pensez que ce poste est fait pour vous et vous voulez en savoir davantage sur notre société ? Alors rendez-vous sur notre site internet : https://groupe.sollyazar.com/pourquoi-nous-rejoindre

Retour aux annonces

Présentation de l'entreprise

Crée en 1977, Solly Azar, 4ème courtier grossiste multi-spécialiste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont distribués via un réseau de 8.000 intermédiaires.
Avec plus de 310 collaborateurs, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de 50,7 millions d'euros. Vous êtes curieux, motivé, persévérant et vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique à taille humaine, orientée vers la qualité du service client ?
Découvrez cette opportunité.

Descriptif de l'offre

Dans le cadre d'une alternance d'1 an, nous sommes à la recherche de 2 alternants sur notre site de Lille.

Votre mission principale sera de répondre aux mails et courriers de nos clients particuliers et professionnels, à travers :


  • L'apport de solutions techniques

« Je n'ai pas eu d'accident depuis 3 ans, est ce que je peux payer moins cher avec l'évolution de mon CRM (Bonus) ?»


  • Une information sur des demandes liées aux contrats d'assurance

« Je viens de changer de véhicule, que dois-je faire? Vais-je recevoir une nouvelle carte verte?»


  • La mise en place et la modification des contrats

« Vous trouverez ci-dessous la nouvelle adresse à affecter à mon contrat d'assurance… »


  • La gestion des dossiers contentieux auprès de nos clients

« Monsieur, nous constatons le non-paiement de votre cotisation pour votre contrat Auto sur le mois de Février »


  • Le traitement de sinistres

« J'ai eu un accrochage, comment faire pour vous déclarer mon sinistre ? Combien vais-je être remboursé ? »


  • Et quelques fois le traitement des résiliations

« Je viens de vendre ma Moto, et après 20 ans d'assurance chez vous, je suis dans le regret d'arrêter mon assurance »

Vous pourrez de temps en temps aider nos chargés de la relation client au téléphone en apportant votre expertise technique.



Profil recherché

.


  • Vous entrez en Licence à partir de septembre dans le domaine de l'assurance
  • Vous possédez des qualités relationnelles reconnues
  • Vous avez une culture de la satisfaction client
  • Et vous faites preuve d'écoute et de questionnement

Rejoignez nos équipes !

Début de l'alternance : Juillet-Août

Site : Lille

Contrat : Alternance

Nombre de postes à pourvoir : 2

Vous avez envie de booster votre candidature ? Faites-nous une petite vidéo de présentation en cliquant sur ce lien : https://jobs.visiotalent.com/public/9319eb13-6e03-43b8-92a1-40d85432a0c2




Date de publication : 27/05/2021

Retour aux annonces

Aperçu du poste

Lieu

Lille

Formation souhaitée

A partir de Bac + 2

Type de contrat

Alternance

Expérience souhaitée

Débutant bienvenu

Postuler