21 mars 2023

Chez Solly Azar, on écoute ce que nos clients ont à nous dire, en partenariat avec Eloquant !

Auto & moto - Chien & chat - Emprunteur - Habitation - Loyers impayés - Marché - Risques professionnels - Santé & prévoyance - Service - Stratégie

Solly Azar, un courtier engagé sur la satisfaction client... Sur près de 10 000 enquêtes envoyées en 2022, Solly Azar a passé en revue près de 2 000 retours clients. Avec un taux de retour de 21% (en moyenne, dans le secteur de l’assurance, le taux de retour est de 17%) et après une analyse des avis, Solly Azar affiche un taux de satisfaction de 90 % et un NPS à 36, la moyenne du secteur de l’assurance se situant entre 20 et 23.

Face aux attentes de confiance des clients qui souhaitent une assurance qui les accompagne tout au long de leur contrat et attendent réactivité et simplification de leurs démarches administratives, Solly Azar place la satisfaction client au coeur de son métier de courtier. Comprendre et écouter ses assurés est plus que jamais une priorité pour continuer à offrir des services de qualité et une expérience positive qui s’alignent parfaitement à leurs envies et attentes.

Pour en savoir plus Télécharger le CP